자주하는 질문
본 상품의 예약과 취소는 국외여행 표준약관 및 특별약관이 적용됩니다.
아래의 여행계약서 주요 내용, 요금, 포함사항, 취소·환불 규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
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제1조 (목적)
여행업자 산티아고 순례길 까미노 여행사와 여행자는 상품 판매 여행사와 여행자 간의 여행계약을 성실히 이행할 것을 약속하며 아래와 같은 조건으로 계약을 체결한다.
제2조 (여행내용)
- ① 여행상품명: 산티아고 순례길 도보 관광 여행
- ② 여행기간: 각 상품 코스 별로 상이
- ③ 여행지역: 스페인, 프랑스
- ④ 숙박시설: 알베르게(공립 또는 사설), 호텔 및 아파트(2인 1실 기준, 1~3성급, ○박)
- ⑤ 여행인솔자: 1~2명
- ⑥ 인원: 최소 10명 ~ 최대 16명
제3조 (여행요금)
- ① 상품가: 각 상품 가격에 따라 상이 (카드 결제, 부가세 별도)
- ② 유류할증료 및 제세공과금: 인당 무 (성인기준)
- ③ 단체 기타 변동금액: 단체 교통 이동 비용 150유로(공항에서 지불)
- ④ 유류할증료 등 가변 금액으로 인해 여행자 계약서 동의 시점과 최종 결제 시점의 금액은 상이할 수 있습니다.
제4조 (여행요금 포함사항)
① 필수항목
- 포함사항: 항공운임, 숙박료(전일정 포함), 현지 공항/항만세, 인솔자/가이드 경비, 유류할증료·제세공과금, 도시세
- 불포함사항: 식사료, 일정 내 자유관광 시 관광지 입장료
② 선택항목
- 포함사항: 여행자보험, 1:1 설명회, 산티아고 순례길 뱃지(조가비), 여권·크레덴시알 발급비, 저녁미사(원하시는 분만), 무시아·피스테라 전용 버스투어, 도보 전 일정 짐 배송 서비스
- 불포함사항: 싱글룸 별도 금액(추가 룸차지 본인 부담)
제5조 (여행자 보험)
- ① 가입여부: DB손해보험 해외여행보험 가입 예정
- ② 계약금액: 가입자의 연령 및 가입 시기에 따라 상이
- ③ 보험기간: 출발일 ~ 귀국일까지
- ④ 피보험자: 여행자
제6조 (여행지 안전정보)
- 스페인: 남색경보(여행유의) – 전 지역
- 프랑스: 남색경보(여행유의) – 전 지역
제7조 (취소료 약관)
본 상품의 예약과 취소는 국외여행 표준약관 및 특별약관이 적용됩니다.
1. 여행취소로 인한 피해
- 여행사가 입은 손해배상
여행자의 개인사정으로 여행자가 취소하는 경우 계약금은 환급되지 않습니다.
또한 기간에 따라 아래와 같이 여행사가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다 .
- 여행개시 90일 전(~90): 10% 배상
- 여행개시 70일 전(89~70): 20% 배상
- 여행개시 50일 전(69~50): 30% 배상
- 여행개시 30일 전(49~30): 40% 배상
- 여행개시 15일 전(29~15): 50% 배상
- 여행개시 8일 전(14~8): 70% 배상
- 여행개시 1일 전(7~1): 90% 배상
- 여행 당일 통보: 100% 배상
※ 여행사 귀책 사유, 최저 출발 인원 미충족, 천재지변·감염병 발생 등 세부 규정은 원문 계약서에 따름
제8조 (국외여행 표준약관 제15조 제2항의 예외)
여행자가 사증, 재입국 허가 등 증명서를 취득하지 못하여 여행 일정에 차질이 생긴 경우, 책임은 여행자 본인에게 있음.
제9조 (영업보증보험)
- 가입여부: 가입 (서울보증보험)
- 계약금액: 30,000,000원
- 보험기간: 2025.01.02 ~ 2026.01.01
- 피보험자: 사단경기도관광협회
제10조 (기타)
- ① 현지 가이드는 불포함
- ② 현지 교통(차량, 열차)은 포함
- ③ 현지 여행사는 불포함
- ④ 자유일정은 포함
여행업자
- 상호: 산티아고 순례길 까미노 여행사
- 대표자: 신동혁, 정효진
- 주소: 경기 화성시 영통로 59 (반월동) 현대프라자 412호
- 전화번호: 031-232-8898
여행자 동의 및 안내사항
- 여행 시 유의사항: 인솔자 지시 준수, 개인 소지품 책임 본인, 과도한 음주·폭언 금지, 인솔자 지시 불이행 시 배제 가능, 인원 16명 이상 시 인솔자 2명 동행, 최대 30명 시 2팀 진행
- 출발 날짜는 예약을 확정받은 날짜로부터 앞뒤로 하루 이틀 정도 차이가 날수 있습니다.
- 여행일정은 항공 및 현지 사정에 따라 변경 가능
- 숙박등급: 현지 호텔 기준에 따라 표기
- 유의사항: 순례길 도중 하차 시 환불 불가, 이동수단 본인 부담, 관광지 입장 제한 시 대체 일정, 항공·호텔 변경 가능, 사고·질병 발생 시 여행자보험 우선 적용
- 현지연락처: 현지 도착 후 공지
- 특별배려 고객: 지병·정신질환·임산부·고령자·미성년자는 사전 고지 필요
- 여행자보험: DB손해보험 가입 (사망 2억, 상해·질병 각 1천만)
- 보험 무담보 및 면책 안내: 고의 사고, 임신·출산, 건강검진, 전문등반 등 보상 제외
- 여행 일정 중 촬영된 사진·영상은 홍보(유튜브, 인스타그램, 블로그 등)에 활용될 수 있음
'예약금부터 잔금까지' 단계별 결제 절차를 안내드립니다.
[비용 구성과 결제 일정에 대해 아래와 같이 상세히 정리해두었습니다]
모든 상품 금액에는 왕복 항공료, 전 일정 숙박비(호텔 포함), 짐 배송 서비스 비용, 여행자 보험, 순례자 여권 발급비, 도시세, 유료세가 포함되어 있습니다.
단, 현지 식비, 개인 경비, 싱글룸 요청 시 추가 숙박비, 현지 교통비 150유로는 별도 부담입니다.
결제 일정 안내
1. 예약금 : 30만 원 선입금 후 계약서 작성이 완료되면 예약 확정
2. 중도금 : 출발일 기준 3개월 전까지 전체 상품 금액의 50% 납부
3. 잔금 : 출발일 기준 2개월 전까지 잔액 전액 완납
[입금하실 곳 : 계좌넣기 ]
결제 관련 안내
- 현금영수증 및 세금계산서 발급이 가능합니다.
- 카드 결제 또는 세금계산서 발급 시 부가세 10%가 추가되며, 사전 문의 부탁드립니다.
필요한 부분은 언제든 편하게 문의 주세요.
처음부터 끝까지 걱정 없이 준비하실 수 있도록 까미노여행사가 함께하겠습니다.
(비용 관련 문의 언제든 환영입니다)
까미노여행사 순례길 여행상품 예약 방법에 대하여 안내해드립니다.
아래 방법 중 편안한 방법으로 선택하여 신청해주시면 됩니다.
1. 홈페이지 원하는 상품 클릭 후 정보 기입 후 신청 (예약금 30만원 결제)
2. 대표번호 031-232-8898 또는 010-8580-5889로 문자 또는 전화하여 신청
3. 카카오 채널(까미노여행사 검색) 후 신청
위 경로를 통해 신청해주시는 경우 예약이 확인되며, 확인 후 담당자가 연락드립니다.
<참고사항>
예약을 하실 때에는 홈페이지 내의 출발 일정과 모집상태를 확인하신 후,
예약해주셔야 원활하게 예약이 진행됩니다.
예시 : 프랑스길 300km 21일 코스 '여행일정 26년 9월 20일 모집중 또는 마감임박' 확인
<예약절차>
1. 상품 예약 신청
2. 담당자 확인 후 개별 연락
3. 예약금 입금(30만 원)
4. 계약서 및 여행 세부 정보 기입 시 예약 최종 확정
*예약금 입금 후 계약서까지 작성해주셔야 최종 예약이 확정됩니다.
해당 내용은 예약자 분들 대상으로 담당자가 1:1로 안내해드리고 있습니다.
[상담 및 문의]
24시간 편하신 시간에 연락주시면 답변을 드리고 있습니다.
전화, 문자, 카카오채널 등 편하신 방법으로 연락해주시면
확인하는대로 답 드리고 있사오니 답이 늦어지는 경우 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
