자주하는 질문
본 상품의 예약과 취소는 국외여행 표준약관 및 특별약관이 적용됩니다.
아래의 여행계약서 주요 내용, 요금, 포함사항, 취소·환불 규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
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제1조 (목적)
여행업자 산티아고 순례길 까미노 여행사와 여행자는 상품 판매 여행사와 여행자 간의 여행계약을 성실히 이행할 것을 약속하며 아래와 같은 조건으로 계약을 체결한다.
제2조 (여행내용)
- ① 여행상품명: 산티아고 순례길 도보 관광 여행
- ② 여행기간: 각 상품 코스 별로 상이
- ③ 여행지역: 스페인, 프랑스
- ④ 숙박시설: 알베르게(공립 또는 사설), 호텔 및 아파트(2인 1실 기준, 1~3성급, ○박)
- ⑤ 여행인솔자: 1~2명
- ⑥ 인원: 최소 10명 ~ 최대 16명
제3조 (여행요금)
- ① 상품가: 각 상품 가격에 따라 상이 (카드 결제, 부가세 별도)
- ② 유류할증료 및 제세공과금: 인당 무 (성인기준)
- ③ 단체 기타 변동금액: 단체 교통 이동 비용 150유로(공항에서 지불)
- ④ 유류할증료 등 가변 금액으로 인해 여행자 계약서 동의 시점과 최종 결제 시점의 금액은 상이할 수 있습니다.
제4조 (여행요금 포함사항)
① 필수항목
- 포함사항: 항공운임, 숙박료(전일정 포함), 현지 공항/항만세, 인솔자/가이드 경비, 유류할증료·제세공과금, 도시세
- 불포함사항: 식사료, 일정 내 자유관광 시 관광지 입장료
② 선택항목
- 포함사항: 여행자보험, 1:1 설명회, 산티아고 순례길 뱃지(조가비), 여권·크레덴시알 발급비, 저녁미사(원하시는 분만), 무시아·피스테라 전용 버스투어, 도보 전 일정 짐 배송 서비스
- 불포함사항: 싱글룸 별도 금액(추가 룸차지 본인 부담)
제5조 (여행자 보험)
- ① 가입여부: DB손해보험 해외여행보험 가입 예정
- ② 계약금액: 가입자의 연령 및 가입 시기에 따라 상이
- ③ 보험기간: 출발일 ~ 귀국일까지
- ④ 피보험자: 여행자
제6조 (여행지 안전정보)
- 스페인: 남색경보(여행유의) – 전 지역
- 프랑스: 남색경보(여행유의) – 전 지역
제7조 (취소료 약관)
본 상품의 예약과 취소는 국외여행 표준약관 및 특별약관이 적용됩니다.
1. 여행취소로 인한 피해
- 여행사가 입은 손해배상
여행자의 개인사정으로 여행자가 취소하는 경우 계약금은 환급되지 않습니다.
또한 기간에 따라 아래와 같이 여행사가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다 .
- 여행개시 90일 전(~90): 10% 배상
- 여행개시 70일 전(89~70): 20% 배상
- 여행개시 50일 전(69~50): 30% 배상
- 여행개시 30일 전(49~30): 40% 배상
- 여행개시 15일 전(29~15): 50% 배상
- 여행개시 8일 전(14~8): 70% 배상
- 여행개시 1일 전(7~1): 90% 배상
- 여행 당일 통보: 100% 배상
※ 여행사 귀책 사유, 최저 출발 인원 미충족, 천재지변·감염병 발생 등 세부 규정은 원문 계약서에 따름
제8조 (국외여행 표준약관 제15조 제2항의 예외)
여행자가 사증, 재입국 허가 등 증명서를 취득하지 못하여 여행 일정에 차질이 생긴 경우, 책임은 여행자 본인에게 있음.
제9조 (영업보증보험)
- 가입여부: 가입 (서울보증보험)
- 계약금액: 30,000,000원
- 보험기간: 2025.01.02 ~ 2026.01.01
- 피보험자: 사단경기도관광협회
제10조 (기타)
- ① 현지 가이드는 불포함
- ② 현지 교통(차량, 열차)은 포함
- ③ 현지 여행사는 불포함
- ④ 자유일정은 포함
여행업자
- 상호: 산티아고 순례길 까미노 여행사
- 대표자: 신동혁, 정효진
- 주소: 경기 화성시 영통로 59 (반월동) 현대프라자 412호
- 전화번호: 031-232-8898
여행자 동의 및 안내사항
- 여행 시 유의사항: 인솔자 지시 준수, 개인 소지품 책임 본인, 과도한 음주·폭언 금지, 인솔자 지시 불이행 시 배제 가능, 인원 16명 이상 시 인솔자 2명 동행, 최대 30명 시 2팀 진행
- 출발 날짜는 예약을 확정받은 날짜로부터 앞뒤로 하루 이틀 정도 차이가 날수 있습니다.
- 여행일정은 항공 및 현지 사정에 따라 변경 가능
- 숙박등급: 현지 호텔 기준에 따라 표기
- 유의사항: 순례길 도중 하차 시 환불 불가, 이동수단 본인 부담, 관광지 입장 제한 시 대체 일정, 항공·호텔 변경 가능, 사고·질병 발생 시 여행자보험 우선 적용
- 현지연락처: 현지 도착 후 공지
- 특별배려 고객: 지병·정신질환·임산부·고령자·미성년자는 사전 고지 필요
- 여행자보험: DB손해보험 가입 (사망 2억, 상해·질병 각 1천만)
- 보험 무담보 및 면책 안내: 고의 사고, 임신·출산, 건강검진, 전문등반 등 보상 제외
- 여행 일정 중 촬영된 사진·영상은 홍보(유튜브, 인스타그램, 블로그 등)에 활용될 수 있음
'예약금부터 잔금까지' 단계별 결제 절차를 안내드립니다.
[비용 구성과 결제 일정에 대해 아래와 같이 상세히 정리해두었습니다]
모든 상품 금액에는 왕복 항공료, 전 일정 숙박비(호텔 포함), 짐 배송 서비스 비용, 여행자 보험, 순례자 여권 발급비, 도시세, 유료세가 포함되어 있습니다.
단, 현지 식비, 개인 경비, 싱글룸 요청 시 추가 숙박비, 현지 교통비 150유로는 별도 부담입니다.
결제 일정 안내
1. 예약금 : 30만 원 선입금 후 계약서 작성이 완료되면 예약 확정
2. 중도금 : 출발일 기준 3개월 전까지 전체 상품 금액의 50% 납부
3. 잔금 : 출발일 기준 2개월 전까지 잔액 전액 완납
[입금하실 곳 : 계좌넣기 ]
결제 관련 안내
- 현금영수증 및 세금계산서 발급이 가능합니다.
- 카드 결제 또는 세금계산서 발급 시 부가세 10%가 추가되며, 사전 문의 부탁드립니다.
필요한 부분은 언제든 편하게 문의 주세요.
처음부터 끝까지 걱정 없이 준비하실 수 있도록 까미노여행사가 함께하겠습니다.
(비용 관련 문의 언제든 환영입니다)
미리 준비해두면 좋은 순례길 걷기 연습
[무리 없는 걷기 연습을 권장하며, 실제 순례길 상황과 비슷하게 하는 것이 중요합니다.]
순례길은 하루 20~30km, 하루 5~7시간 가량 도보를 이어가는 여정입니다.
따라서 출발 전 체력 관리와 걷기 습관을 들이는 것이 매우 중요합니다.
하지만!
걷기 연습은 무조건 '많이'가 아니라 '무리 없이 천천히' 하셔야 합니다.

어떻게 연습하면 좋을까요?
* 주 2~3회, 하루 5~10km씩 걷는 것만으로도 충분합니다.
* 시간은 30분 → 40분 → 1시간 → 1시간 30분 식으로 천천히 늘려가세요
* 러닝머신보다 야외 평지 걷기가 좋습니다
(날씨가 안좋을 경우 헬스장에서 경사 2~3%를 설정하는 것도 방법)
* 신발은 반드시 순례길에서 사용할 예정인 것으로 미리 연습하며 길들여 주세요
(물집을 예방하고 발의 적응력을 높입니다.)
실제 순례길은 비포장도로가 많아 길이 매끄럽지 않습니다.
그렇기 때문에 최대한 비슷한 환경에서 걸어주시는 것이 훨씬 도움이 되어요

걷기 연습이 왜 중요할까요?
보통 걷는 데에는 익숙하다고 생각하기가 쉽지만 하루 20~30km를 매일 걷는 것은 전혀 다릅니다.
완주를 포기하게 되는 가장 흔한 이유가 바로,
발바닥 물집 / 근육과 인대의 과부하 / 체력 고갈 / 발목 염좌 등이에요
사전 걷기 연습을 통해 이러한 부상을 예방하고, 몸의 움직임과 리듬을 스스로 익혀두는 것이 도움이 됩니다.
마지막으로 꼭 드리고 싶은 말씀,
지나친 준비는 오히려 몸을 망가뜨릴 수 있습니다.
걷기 연습의 목표는 '완벽한 몸 만들기'가 아닌 '몸과 마음을 준비하는 습관 만들기'입니다.
걷다 보면 아시게 될 것이지만,
잘 걸으려는 것보다 편안하게 꾸준히 걷는 것이 순례길에서는 가장 중요합니다.
예비 순례자 분들께는 안전하고 즐거운 순례길을 위해서
출발 전부터 단톡방을 통해 준비 사항 및 걷기 팁을 공유해드리고 있으니 이 점 참고해주세요.
부담 없이 내 페이스대로 걸을 수 있는 순례길
[까미노여행사는 하루 도보 거리와 걷는 방식에 대해 매일 매일 사전 안내를 드리고 있습니다.]
순례길에서는 하루 20~30km 정도, 시간으로는 평균 5시간에서 7시간 정도를 걷게 됩니다.
물론 이는 나이, 체력, 컨디션에 따라 개인 차가 있을 수 있어요
일정은 대부분 정해진 구간이 있습니다.
예를 들어, 생장 피에드 포르 → 론세스바예스 구간처럼 출발지와 도착 숙소가 명확히 설정되어 있기 때문에
인솔자가 공지해드린 내용을 바탕으로 걷기만 하면 되는 방식입니다.

<실제 단톡방 내 인솔자 공지>
실제로 위에 첨부한 단톡방 캡쳐 이미지처럼 매일 아침 인솔자가 구간 안내와 함께
거리, 이동 할 숙소, 각 지역의 명소 등을 안내해드리고 있어요.

처음 며칠은 모두 함께 출발하여 도보를 익히고,
이후부터는 자신의 페이스에 따라 자율적으로 출발해 걷는 방식으로 전환됩니다.
비교적 자유롭게 걸으실 수 있도록 하기 위함입니다.
체력적 어려움이 있는 경우에는 중간에 버스나 택스 등의 대체 이동 수단을 활용할 수 있으며,
인솔자가 어려움 없이 이용하실 수 있도록 개별적으로 도와드리고 있어요.(잡아드리거나 언어 소통 등)
매일 어떤 길을 걷고, 어느정도 걸리고, 어디로 가야하는지 단톡방을 통해 실시간으로 공유되기 때문에
불안하거나 긴장하지 않고 비교적 편하게 걸으실 수 있는 저희의 작은 배려입니다.
"하루하루 무탈히 걸으실 수 있도록"
까미노여행사는 모든 참가자 분들이 자신의 걸음에 맞춰 무리 없이 완주하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
까미노여행사 순례길 여행상품 예약 방법에 대하여 안내해드립니다.
아래 방법 중 편안한 방법으로 선택하여 신청해주시면 됩니다.
1. 홈페이지 원하는 상품 클릭 후 정보 기입 후 신청 (예약금 30만원 결제)
2. 대표번호 031-232-8898 또는 010-8580-5889로 문자 또는 전화하여 신청
3. 카카오 채널(까미노여행사 검색) 후 신청
위 경로를 통해 신청해주시는 경우 예약이 확인되며, 확인 후 담당자가 연락드립니다.
<참고사항>
예약을 하실 때에는 홈페이지 내의 출발 일정과 모집상태를 확인하신 후,
예약해주셔야 원활하게 예약이 진행됩니다.
예시 : 프랑스길 300km 21일 코스 '여행일정 26년 9월 20일 모집중 또는 마감임박' 확인
<예약절차>
1. 상품 예약 신청
2. 담당자 확인 후 개별 연락
3. 예약금 입금(30만 원)
4. 계약서 및 여행 세부 정보 기입 시 예약 최종 확정
*예약금 입금 후 계약서까지 작성해주셔야 최종 예약이 확정됩니다.
해당 내용은 예약자 분들 대상으로 담당자가 1:1로 안내해드리고 있습니다.
[상담 및 문의]
24시간 편하신 시간에 연락주시면 답변을 드리고 있습니다.
전화, 문자, 카카오채널 등 편하신 방법으로 연락해주시면
확인하는대로 답 드리고 있사오니 답이 늦어지는 경우 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
